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Download e-book for iPad: »Drücken Sie bitte die Eins«: Willkommen in der Servicehölle by Susanne Berkenheger,Klaus Ungerer

By Susanne Berkenheger,Klaus Ungerer

ISBN-10: 3548374166

ISBN-13: 9783548374161

Ob Telekom, Deutsche Bahn, publish oder financial institution: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. guy wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein.
Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

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by Ronald
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